About Us




ABOUT TEXT

PT SHELTER NUSANTARA fokus pada jasa keamanan untuk keseluruhan proses pengelolaan security, mulai rekruitment, pendidikan security / satpam (gada pratama - gada madya - gada utama), penempatan, design pengamanan dan implementasi sistem operasional hingga supervisi serta pengembangan personil dan kapabilitas operasional secara berkelanjutan. 

Kebutuhan perusahaan akan fungsi security yang profesional, menjadi bagian integral dari keseluruhan sistem management tetapi tetap independen dalam mengamankan asset, sumberdaya, dan proses-proses perusahaan semakin meningkat dan menjadi tantangan tersendiri dalam dunia usaha. Untuk menjawab tantangan inilah SHELTER didirikan, bukan sekedar untuk menyuplai tenaga kerja, tetapi jauh dari itu menjadi partner yang efektif dalam pengelolaan security agar setiap perusahaan yang menjadi customer kami bisa lebih fokus pada core business masing-masing. 

Sejak didirikan tahun 2002, tantangan demi tantangan membawa kami pada sebuah kesadaran bahwa security management jauh lebih kompleks dan dinamis seiring dengan perkembangan kebutuhan customer, tuntutan pasar, tuntutan legalitas, dan persaingan. Berbagai pengalaman yang kami peroleh menjadi sebuah pondasi kuat bagi kami untuk mengembangkan sistem, teknologi, dan strategi dalam pengelolaan management security. Hingga tahun ini pengalaman-pengalaman tersebut mampu membentuk SHELTER sebagai partner yang lebih terpercaya. 

Kepercayaan yang telah diberikan customer kepada kami merupakan komitmen bagi kami yang wajib dijalankan dengan integritas, kreatifitas dan kerja sama yang merupakan pedoman kami dalam menjalankan bisnis ini.


Our VISION


service TEXT

our VISION our MISSION
Menjadi perusahaan pengamanan yang terbaik, terbesar dan terpercaya
dalam skala global
Memberikan pelayanan yang tertata,terukurdan professional serta
selalu berinovasi guna memberikan kepuasan
   




Services




service TEXT


Sejak didirikan tahun 2002, tantangan demi tantangan membawa kami pada sebuah kesadaran bahwa security management jauh lebih kompleks dan dinamis seiring dengan perkembangan kebutuhan customer, tuntutan pasar, tuntutan legalitas, dan persaingan. Karena itulah kami berkomitment akan terus meningkatkan pelayanan kami.



Self Assesment & Performance Review

Kami melakukan assesment dan review secara reguler untuk melihat apakah pelayanan dan setiap aspek bisnis kami masih sesuai jalur, melihat peluang-peluang untuk perbaikan dan melakukan peningkatan supaya pelayanan kami lebih efektif. Hal tersebut kami lakukan untuk menghadapi dinamisnya bisnis customer yang pastinya menuntut peningkatan sistem pengamanan.

Structured Complaint Handling & Response Time

Kami siap sedia merespon bila terjadi customer complaint, baik yang disebabkan kelalaian personil kami maupun hal-hal diluar antisipasi kami. Berorientasi pada action, Complaint Handling kami dibangun dari mulai penetapan akar permasalahan sampai tindakan preventif yang bisa dimonitor bersama oleh Management kami dan Management Customer.

24/7 Management Style for Customer Delight

Operation Management Team kami siap sedia dalam 24 jam 7 hari untuk menjamin kepuasan dan ketenangan customer dalam hal sistem pengamanan Kami siap sedia merespon bila terjadi customer complaint, baik yang disebabkan kelalaian personil kami maupun hal-hal diluar antisipasi kami. Berorientasi pada action, Complaint Handling kami dibangun dari mulai penetapan akar permasalahan sampai tindakan preventif yang bisa dimonitor bersama oleh Management kami dan Management Customer.

Structured Customer Communication

Pelayanan kami tidak sekedar laporan jurnal harian security, tetapi ada data analisis yang kami komunikasikan secara terstruktur kepada customer. Benefit dari aspek layanan ini adalah customer bisa lebih fokus pada core-business tanpa kehilangan track pengamanan asset perusahaan, sehingga proses pengambilan keputusan di area security perusahaan bisa lebih mudah dan efektif.

Operation Management Team kami siap sedia dalam 24 jam 7 hari untuk menjamin kepuasan dan ketenangan customer dalam hal sistem pengamanan Kami siap sedia merespon bila terjadi customer complaint, baik yang disebabkan kelalaian personil kami maupun hal-hal diluar antisipasi kami. Berorientasi pada action, Complaint Handling kami dibangun dari mulai penetapan akar permasalahan sampai tindakan preventif yang bisa dimonitor bersama oleh Management kami dan Management Customer.

Standard Emergency Response & Handling

Dalam perjalanan kami, sudah tak terhitung situasi darurat di site yang kami tangani, siang maupun malam hari, sementara customer tetap bisa tenang istirahat di rumah maupun di mana saja untuk pekerjaan yang strategis untuk bisnis mereka. Apakah itu kasus pencurian, demo karyawan, ganguan warga sekitar, premanisme, termasuk event-event khusus perusahaan, yang membutuhkan perhatian dan pengamanan ekstra.

Comprehensive Training & Continuous Development Programme

Operation Management Team kami layak diuji konsistensinya dalam pelaksanaan training, mulai dari basic training pra-penugasan, training-training lanjutan dengan jadwal reguler untuk semua level security sampai training dan workshop untuk kaderisasi dan peningkatan karier. Dilaksanakan off site maupun on site, dengan berbagai nara sumber, internal maupun eksternal, sipil dengan expertise management modern, maupun kepolisian dan militer Semakin agresif pertumbuhan dan pertambahan customer, maka semakin intensif pula program-program training dan peningkatan implementasi.




Tips & News

Our Partners


service TEXT


Customer kami tersebar di kawasan Jawa Timur, Jawa Tengah, Jawa Barat, Daerah Istimewa Yogyakarta, DKI Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi dan Banten. Bervariasi, dari organisasi nir-laba seperti sekolah, pelayanan publik seperti rumah sakit, perumahan dan tempat hiburan, sampai perusahaan-perusahaan strategis dengan berbagai segment industri chemical, consumer products, peralatan berat, pembangkit energi, woodworking, steel fabrication, dan sebagainya termasuk beberapa event prestisius di Surabaya yang mempercayakan pengamanan kepada SHELTER. Dengan pengalaman hingga hari ini dan komitmen untuk meningkatkan diri secara terus-menerus, kami siap untuk melayani segment yang lebih luas lagi. 

Factory/Industry | Officer Center | Shoping Mall and Retails | Hotel | Hospital | Real Estate |
School | Housing | Complex | Event/Seminar | Construction Project


CUSTOMER KAMI SEJAK TAHUN 2013

JAWA TIMUR :

PT Sukanda Djaya | Immanuel Book Store | Perum Perhutani |
KOPKAR Sampoerna | PT Metso Mineral Indoneisa |
PT Meratus Line & Group | PT SPINDO I, II, DAN III | PT Multipack Unggul |
Yayasan Paratha Bakthi (Santa Maria I dan II) | PT Hartono Wiratanik | PT LIintech Duta Pratama |
PT Seven Seas Marine Product | PT Double Happyness International Restaurant |
Gleaneagles Diagnostic Center | PT Miwon Indonesia |
PT Rexam Packaging Indonesia | PT Surya Kertas | PT Indobatt Industri Permai | Rumah Sakit Al-Irsyad |
PT Mikatasa Agung Rungkut & Manyarejo | PT Cheetham Garam Indonesia |
PT Supra Surya Indonesia | PT Bayer Indonesia | PT Conductor Jasa Surya Persada |
Rumah Sakit Pura Raharja | PT SIiloam International Hospital | Hotel Bumi Surabaya |
PT Wing Surya | PT Kajima Indonesia | PT Dunia Sinergi |
PT Scandinafian Tobacco Group Indonesia | PT Mandiri Maha Mulia |
PT Sun Power Ceramics | PT Ngoro Huding Plastic | PT Kobin Keramik Indonesia |
 










Lowongan Kerja

PT. SHELTER NUSANTARA - LOWONGAN KERJA






COMPANY PROFILE


Contact Us

Management Team dan segenap staff kami akan dengan senang hati, melayani, mendengarkan kebutuhan anda, dan memikirkan solusi untuk kebutuhan sistem pengamanan perusahaan anda

Head Office

JL. Semampir Selatan V A NO.18 Surabaya 60119
Ph. 031-5941687 | 031-5925075

Central Region Office

JL. Jatiluhur Raya No. 205-206 D
Jatingaleh - Semarang
Ph. 024-76401526

West Region Office

Rukan Victorian Bintaro Blok DD-7 Jl. Bintaro Utama Raya Sektor 3A Bintaro Jaya - Tangerang Selatan - 15225 Ph. 021-7373756

BALI Rep. Office

JL. P. Komodo No. 18 Lt.2
Dauh Puri Kelod - Denpasar Barat - Denpasar - 80114
Ph. 08115991200